Ниже приведены общие явления и решения проблем NCR ATM Машина :

1. Феномен неисправностей: Когда банкомат работает, некоторые карты можно использовать в обычном режиме, некоторые карты можно вводить, считывать и записывать в обычном режиме, но при возврате карты изымается лишь небольшая часть, пользователь не может вынуть ее, а затем проглотить карту сверхурочно. ,
Причина: Используемая карта слишком толстая или тиснение слишком высокое, что неудовлетворительно. Он блокируется воротами при выходе.
Метод лечения: Используйте магнитную карту, которая соответствует стандарту.

2. F aults явление : Чековый принтер может только возвращать бумагу, но не подавать бумагу, в результате чего банкомат не может предоставлять внешние услуги. Поток подсказки: НЕ ПРИЗНАЛ ПРИНТЕР ПРИНТЕРА.
Причина: Некоторый мусор попал в канал печати или канал подачи бумаги.
Метод лечения: Удалите мусор в принтере и выполните функции в состоянии «КОД» для инициализации принтера.

3. F aults явление : Бумага для печати или печати не работает нормально после подачи. Диагноз и осмотр показывают: «БУМАГА ВЫХОДА».
Причина:
(1) Бумага для печати слишком узкая и не может быть обнаружена датчиком «ВЫХОД БУМАГИ».
(2) Чувствительность датчика «ВЫХОД БУМАГИ» вышла за пределы допустимого диапазона или повреждена.
Метод лечения:
(1) Проверьте, соответствует ли ширина бумаги требованиям, в противном случае замените ее.
(2) Для диагностики используйте толстый лист бумаги в центре датчика. Если запрос «PAPER OUT» по-прежнему отображается, датчик поврежден и требует замены. Если подсказка «PAPER OUT» не появляется, чувствительность датчика слишком высока. Прозрачная бумага прикрепляется к сенсорной стороне до тех пор, пока она не будет воспринята нормально.
(3) Запросите ремонт в сервисном центре NCR.

4. Неисправность явления: термопринтер может подавать бумагу, но не может печатать
Причина:
(1) Тепловые клиенты отменяют получение.
(2) Термопечатающая головка отключена.
(3) Сбой термопечатающей головки.
Метод лечения:
(1) Установите термобумагу правильно.
(2) Подключите кабель (PCB-J2). Если кабель отсоединен от печатающей головки, необходимо заменить всю печатающую часть.
(3) Заменить термопечатающую головку

5. F aults явление : Отпечатки накладываются на одну и ту же позицию.
Причина:
(1) Двигатель подачи шаговой бумаги отсоединен или вышел из строя.
(2) Посторонний предмет застрял на ролике подачи бумаги.
(3) Характеристики бумаги и принтера не могут совпадать.
Метод лечения:
(1) Проверьте, не отсоединен ли разъем двигателя (PCB-J5). Если он недействителен, его необходимо заменить.
(2) Очистите ролик подачи бумаги.
(3) Используйте правильный размер бумаги.

6. F aults явление : Поточная печать появляется без остановки.
Причина:
(1) Сбой связи, вызванный сообщением об ошибке от мэйнфрейма.
(2) Ошибка самопроверки расходомера при смене бумаги.
Метод лечения:
(1) Свяжитесь с персоналом машины.
(2) Перезагрузите машину.

7. F aults явление : Банкомат может предоставлять внешние услуги, но нет функции снятия наличных, поток подсказок «DISPENSER INOPERATIVED».
Причина: В модуле вывода денег застрял мусор.
Метод лечения: Проверьте выходной канал для банкнот, удалите замятые банкноты или мусор и выполните функцию контроля состояния, чтобы убедиться, что она возвращается в нормальное состояние.

8. F aults явление : Аппарат показывает, что канал модуля вывода денег заблокирован.
Причина:
(1) Посторонние предметы, такие как бумажные отходы, попадают в канал модуля выдачи банкнот.
(2) Слишком много пыли в датчике канала модуля вывода денег.
(3) Датчик в канале модуля выдачи банкнот поврежден.
Метод лечения:
(1) Удалите посторонние предметы в канале.
(2) Протрите датчик в чистоте, чтобы он мог нормально воспринимать.
(3) Заменить датчик.

9. F aults явление : ATM останавливает внешнее обслуживание, и конвейер запрашивает: «НЕТ ОПРОСА ОТ ATMP, НЕ МОЖЕТ ПЕРЕДАТЬ» или «ОШИБКА КЛАВИШИ ПЕРЕДАЧИ».
Причина:
(1) Хост не провел опрос.
(2) Ключ передачи не синхронизирован.
Метод лечения:
(1) Свяжитесь с хост-компьютером, чтобы запросить опрос.
(2) Выполните функции в меню оператора и снова запросите КЛЮЧ ПЕРЕДАЧИ.

10. F aults явление : машина часто появляется в бизнес-процессе «приостановка внешнего бизнес-экрана».
Причина: Сбой связи между машиной и хост-компьютером может быть вызван длинной линией связи или телекоммуникационным бюро.
Метод лечения: Свяжитесь с персоналом в компьютерном зале и договоритесь.

11. F aults явление : Банкомат может предоставлять внешние услуги, а пользовательская клавиатура и функциональные клавиши не реагируют во время использования.
Причина: Эластичность вышеупомянутой пленки клавиатуры ослаблена, и она не может подпрыгнуть после нажатия и отпускания, что приводит к тупику короткого замыкания.
Метод лечения: заменить пленку клавиатуры.