Как банкоматы могут улучшить качество обслуживания клиентов
Dec 24,2020
Сегодняшний потребители ожидают простоты и легкости в каждом взаимодействии. Чем больше усилий требует задача, тем меньше вероятность, что она понравится человеку. Таким образом, любая транзакция, предоставляемая вашим финансовым учреждением, должна иметь приоритет удобство.
Когда Что касается банкоматов, то ключом к качеству обслуживания клиентов является удобство и лаконичность.
Вот несколько способов, с помощью которых банкоматы могут улучшить качество обслуживания клиентов:
1. соображения дизайна
один из способов, которыми банкоматы обеспечивают обслуживание клиентов, - это атрибуты дизайна и принципы. современный стиль предполагает простоту использования, современность и долговечность. Кроме того, общее ощущение утонченности и изысканности.
хороший дизайн заставляет пользователя чувствовать, что их деньги есть где это должно быть — в в руках учреждения, которое понимает ценность и изысканность они предложение.
2. Пользовательский опыт
потребители теперь ожидают бесшовного, интуитивно понятного взаимодействия. Это означает, что интерфейсы и пользовательский интерфейс должны быть ориентированы на оптимизированный «свинец через » в любом цифровом интерфейсе. Если он течет естественно - или отражает пользовательский опыт других ваших цифровых банковских интерфейсов - вы идет очень хорошо.
3. экологически сознательный
в нескольких штатах и муниципалитетах запрещены старые резервные средства, такие как одноразовые соломинки и полиэтиленовые пакеты. Это представляет собой большее движение потребителей к экологически ответственный выбор.
Долговечные, перерабатываемые и повторно используемые материалы предполагают дальновидность и ответственность - краеугольные камни финансового успеха.
4. доступность и удобство
доступность и удобство означают несколько вещей когда это касается клиентского опыта банкоматов. Для единица, значит, они всегда доступны в нескольких местах круглосуточно.
Однако это также означает, что сами банкоматы просты в использовании для любого владельца счета. клавиатуры должны быть на удобной высоте для всех пользователей, интерфейс должен должны быть освещены банкомат и прилегающая территория быть чистыми и хорошо освещенными и т. д.
Вы пользователи должны всегда чувствую, что пользоваться банкоматом легко, безопасно и удобно.
5. Превосходит ожидания
Ощущение, которое возникает у людей при использовании банкомата, передается в учреждение, которое их предоставляет. Ваш банкомат должен быть простым и привлекательным, отличаясь прежде всего простотой использования. такие функции, как защитное стекло, бесшовные интерфейсы и индивидуальный подход, отличают ваши машины от соревнование.
К загрузка, банкоматы следует быть хорошо брендированным, тем самым выделяясь из масса устаревших и личных «серых коробки » на рынке.
Как чтобы улучшить Ваш опыт работы с банкоматом
Во-первых, рассмотрите умные банкоматы, которые предлагают уникальные возможности для повышения вовлеченности банкоматов. Для например, персонализированный опыт для каждого клиента, или откройте себя к новым диалогам через ваши машины. каждая транзакция - это возможность лично поговорить с покупателями.
Во-вторых, придайте своим банкоматам ту или иную индивидуальность или другой способ отличить себя в зависимости от местоположения, времени суток или опыта работы с клиентами. Если кассирам известны имена и предпочтения, должны Банкоматы?
сделать банкоматы умнее - это один из способов улучшить качество обслуживания клиентов. но это только часть создания их удобнее и лучше спроектировано в целом.
Если ты бы хотите узнать больше о частях банкомата (или почти о чем связанном с банкоматом), перейдите по ссылкам ниже, чтобы узнать что еще происходит в мире банкоматов и запчастей части.
www.tigeratmparts.com
адрес
сеть ipv6 поддерживается 
+86 0756-5162218
sales@atmpart.com.cn
